Informativa sulla protezione dei dati
Versione 1.0 – 28 agosto 2026
Swiss Web Studio attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e tratta le informazioni ricevute in modo trasparente e proporzionato.
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali nell’ambito del sito web, dei rapporti commerciali e dei servizi di Swiss Web Studio.
La base principale è la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e la relativa ordinanza.
Quando applicabile a uno specifico trattamento, vengono inoltre considerate le disposizioni del Regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Swiss Web Studio – Ivo Protrkic
Via San Jorio 15
6600 Locarno
Svizzera
UID: CHE-210.527.698
Telefono: +41 79 197 44 59
Email per questioni relative alla protezione dei dati:
2. Ambito dell’informativa
La presente informativa riguarda, in particolare:
- visitatori del sito;
- potenziali clienti;
- clienti;
- fornitori;
- persone che contattano Swiss Web Studio;
- destinatari di comunicazioni commerciali;
- utenti dei servizi online.
Quando Swiss Web Studio tratta dati personali per conto di un proprio cliente, ad esempio nell’ambito della manutenzione di un sito WooCommerce contenente dati degli utenti del cliente, Swiss Web Studio può agire quale responsabile del trattamento secondo la legislazione applicabile.
Quando necessario, tale trattamento viene disciplinato mediante specifici accordi sulla protezione dei dati.
3. Categorie di dati trattati
A seconda della relazione possono essere trattati:
- nome e cognome;
- azienda;
- indirizzo;
- email;
- numero di telefono;
- dati amministrativi e di fatturazione;
- corrispondenza;
- informazioni relative a preventivi e contratti;
- dati relativi ai servizi acquistati;
- dati tecnici;
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo e browser;
- log;
- dati di utilizzo del sito;
- preferenze cookie;
- informazioni relative alle campagne pubblicitarie;
- informazioni volontariamente trasmesse dall’utente.
Swiss Web Studio applica il principio della minimizzazione e cerca di non raccogliere informazioni non necessarie alla finalità perseguita.
4. Finalità
I dati possono essere trattati per:
- rispondere alle richieste;
- preparare preventivi;
- concludere ed eseguire contratti;
- sviluppare siti e servizi;
- fornire assistenza;
- amministrare hosting e domini;
- effettuare fatturazione e contabilità;
- garantire sicurezza informatica;
- prevenire abusi;
- analizzare il funzionamento del sito;
- migliorare servizi e contenuti;
- effettuare marketing nei limiti consentiti;
- misurare campagne pubblicitarie;
- adempiere obblighi legali;
- tutelare o far valere diritti giuridici.
5. Base giuridica nell’ambito GDPR
Quando il GDPR è applicabile, il trattamento può fondarsi, a seconda del caso, su:
- esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- consenso;
- legittimo interesse di Swiss Web Studio o di terzi, purché non prevalgano i diritti e le libertà della persona interessata.
Per cookie, profilazione e strumenti pubblicitari non indispensabili viene richiesto il consenso quando previsto dalla normativa applicabile.
6. Hosting
Il sito e i servizi dei clienti possono essere ospitati tramite provider professionali, attualmente principalmente Infomaniak e infrastrutture basate su Jelastic, a seconda del progetto.
Nell’ambito dell’hosting possono essere trattati:
- indirizzi IP;
- log;
- richieste al server;
- informazioni tecniche;
- backup;
- dati contenuti nel sito o applicazione.
Swiss Web Studio privilegia, quando ragionevolmente possibile e appropriato, infrastrutture svizzere o europee.
7. Backup
Per i servizi gestiti da Swiss Web Studio possono essere realizzati backup periodici.
Normalmente i sistemi hosting gestiti prevedono backup giornalieri con una conservazione indicativa fino a 7 giorni.
I backup possono contenere copie temporanee di dati personali presenti sui siti interessati.
Le copie vengono utilizzate principalmente per sicurezza, ripristino e continuità operativa.
8. Comunicazioni email
Swiss Web Studio utilizza principalmente servizi email Infomaniak per le comunicazioni professionali.
Le comunicazioni possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per eventuali obblighi di documentazione o prova.
9. Bexio
Swiss Web Studio utilizza bexio per attività amministrative e gestionali quali:
- gestione clienti;
- contatti commerciali;
- preventivi;
- fatture;
- contabilità;
- amministrazione.
I dati necessari a tali attività possono pertanto essere trattati attraverso i sistemi bexio secondo le relative condizioni di servizio e protezione dei dati.
10. Newsletter e comunicazioni commerciali
Swiss Web Studio può inviare newsletter o comunicazioni relative ai propri servizi.
L’invio avviene a persone che hanno espresso il proprio consenso o quando esiste un’altra base legittima che consenta tale comunicazione.
La semplice presenza di un contatto nel gestionale bexio non viene considerata automaticamente come consenso illimitato all’invio di newsletter.
Ogni destinatario può chiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori comunicazioni promozionali.
Quando viene utilizzata una piattaforma newsletter esterna, la presente informativa viene aggiornata per indicare il relativo fornitore quando necessario.
11. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.
I cookie possono essere:
necessari, per sicurezza e funzionamento;
funzionali, per memorizzare preferenze;
statistici, per comprendere l’utilizzo del sito;
marketing, per misurare campagne o mostrare pubblicità;
di terzi, quando vengono integrati servizi esterni.
I cookie non necessari vengono gestiti mediante il sistema di consenso utilizzato sul sito, attualmente basato anche sulle funzionalità disponibili tramite SEOPress.
L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso il relativo strumento di gestione dei cookie quando disponibile.
12. Google Analytics
Il sito può utilizzare Google Analytics 4 per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.
A seconda della configurazione possono essere trattati dati tecnici, informazioni sul dispositivo, interazioni e identificativi online.
Google Analytics viene configurato nel rispetto delle scelte di consenso applicabili.
13. Google Tag Manager
Swiss Web Studio può utilizzare Google Tag Manager per gestire tecnicamente script e tag presenti sul sito.
Tag Manager facilita l’attivazione di strumenti quali Analytics e piattaforme pubblicitarie.
L’effettivo trattamento dei dati dipende dai servizi attivati attraverso il container.
14. Google Ads
Swiss Web Studio può utilizzare Google Ads, inclusi strumenti di conversion tracking e remarketing.
Queste tecnologie possono consentire di misurare se una persona ha effettuato un’azione dopo aver visualizzato o cliccato una pubblicità.
Le tecnologie pubblicitarie non indispensabili vengono attivate in conformità alle preferenze di consenso dell’utente quando richiesto.
15. Google reCAPTCHA
Il sito può utilizzare Google reCAPTCHA per proteggere formulari e infrastrutture da spam, bot e utilizzi abusivi.
Il servizio può analizzare informazioni tecniche relative alla richiesta e al dispositivo per distinguere le interazioni legittime da quelle automatizzate.
16. Google Maps
Le pagine possono integrare Google Maps.
Quando tecnicamente possibile, i contenuti esterni che comportano trattamenti non necessari vengono caricati in funzione delle preferenze dell’utente.
L’uso di Maps può comportare comunicazione di dati tecnici a Google.
17. Meta Pixel
Swiss Web Studio può utilizzare Meta Pixel per misurare l’efficacia delle campagne su Facebook e Instagram e, previo consenso quando necessario, per finalità pubblicitarie o remarketing.
Meta può ricevere informazioni relative alla visita e alle interazioni con il sito secondo le proprie condizioni.
18. LinkedIn Insight Tag
Il sito può utilizzare LinkedIn Insight Tag per analisi delle campagne LinkedIn, conversion tracking e, quando consentito, attività di marketing.
La relativa attivazione è subordinata alle impostazioni di consenso applicabili.
19. Microsoft Clarity
Swiss Web Studio può utilizzare Microsoft Clarity per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, ad esempio tramite mappe di interazione e analisi aggregate dell’esperienza.
Il servizio viene configurato tenendo conto delle preferenze cookie e della minimizzazione dei dati.
20. Hotjar
Il sito può utilizzare Hotjar per analizzare l’esperienza d’uso e individuare possibili problemi di navigazione.
Quando attivo, il servizio può raccogliere informazioni tecniche e dati relativi alle interazioni con le pagine.
L’attivazione avviene nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili.
21. WhatsApp
Swiss Web Studio può mettere a disposizione collegamenti o pulsanti per comunicare tramite WhatsApp.
Quando l’utente sceglie volontariamente di utilizzare WhatsApp, i dati vengono trattati anche secondo le condizioni e politiche del relativo fornitore.
22. Intelligenza artificiale
Swiss Web Studio può utilizzare servizi di intelligenza artificiale, tra cui soluzioni fornite da:
- OpenAI;
- Anthropic;
- Google;
- altri fornitori professionali selezionati in funzione del progetto.
Tali strumenti possono essere utilizzati per supportare sviluppo, analisi, copywriting, grafica, automazioni e altre attività professionali.
Swiss Web Studio cerca di applicare un principio di minimizzazione e di evitare l’inserimento di dati personali, informazioni riservate o dati non necessari nei sistemi AI esterni.
Quando il trattamento di dati personali mediante un servizio AI è necessario all’esecuzione di un progetto, vengono valutate le relative condizioni di protezione dei dati e il ruolo delle parti.
23. Comunicazione a terzi
Dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a categorie di destinatari quali:
- hosting provider;
- fornitori cloud;
- fornitori email;
- bexio e servizi amministrativi;
- registrar di domini;
- software provider;
- servizi analytics;
- piattaforme pubblicitarie;
- servizi AI;
- consulenti professionali quando necessario;
- autorità quando previsto dalla legge.
Swiss Web Studio non vende i dati personali dei propri clienti o visitatori come propria attività commerciale.
24. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici operano a livello internazionale.
Di conseguenza, determinati dati possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in altri Paesi.
Quando necessario, Swiss Web Studio utilizza fornitori e meccanismi che consentano un trasferimento conforme alla legislazione applicabile, ad esempio sulla base:
- del riconoscimento di un livello adeguato di protezione;
- di clausole contrattuali riconosciute;
- di altre garanzie previste dalla legislazione applicabile.
25. Durata di conservazione
I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e agli obblighi legali.
La durata può differire a seconda della categoria.
Dati contrattuali, fatture e documentazione contabile possono essere conservati per i periodi previsti dal diritto svizzero.
Richieste prive di seguito commerciale vengono eliminate o anonimizzate quando non sono più necessarie.
I backup vengono eliminati secondo i cicli tecnici di rotazione applicabili.
26. Sicurezza
Swiss Web Studio adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate al rischio per proteggere i dati da:
- accesso non autorizzato;
- perdita;
- modifica;
- distruzione;
- divulgazione non autorizzata.
Nessun sistema informatico può tuttavia offrire una sicurezza assoluta.
27. Diritti delle persone interessate
Nei limiti previsti dalla legge applicabile, una persona può in particolare chiedere:
- se Swiss Web Studio tratta dati che la riguardano;
- l’accesso ai propri dati;
- la rettifica di dati inesatti;
- la cancellazione nei casi previsti;
- la limitazione di determinati trattamenti;
- la consegna o portabilità dei dati, ove applicabile;
- di opporsi a determinati trattamenti;
- di revocare un consenso precedentemente fornito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
Può essere richiesta una verifica dell’identità per evitare la comunicazione di dati a persone non autorizzate.
28. Decisioni automatizzate
Swiss Web Studio non utilizza normalmente il proprio sito per adottare decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi nei confronti degli utenti.
Qualora in futuro venissero introdotti processi di questo tipo, la relativa informativa verrà aggiornata.
29. Violazioni della sicurezza
Qualora si verifichi una violazione della sicurezza dei dati, Swiss Web Studio valuta l’evento e adotta le misure appropriate.
Quando previsto dalla legge, vengono effettuate le notifiche all’autorità competente e/o alle persone interessate.
30. GDPR e attività nell’Unione europea
Swiss Web Studio ha sede in Svizzera.
Per determinate attività rivolte a persone presenti nell’Unione europea il GDPR può essere applicabile.
In tali casi Swiss Web Studio applica le disposizioni pertinenti al relativo trattamento.
Qualora, in funzione dell’evoluzione dell’attività europea, diventasse obbligatoria la designazione di un rappresentante nell’Unione europea ai sensi dell’art. 27 GDPR, i relativi dati di contatto saranno pubblicati nella presente informativa.
31. Modifiche
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a:
- evoluzioni legislative;
- nuovi servizi;
- nuovi fornitori;
- modifiche tecniche;
- cambiamenti delle attività di trattamento.
La versione pubblicata riporta sempre la data dell’ultimo aggiornamento.
Modifiche sostanziali vengono comunicate quando necessario.
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
Versione 1.0
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