Domain Management
Die Domain wird für den Kunden von Swiss Web Studio verwaltet. Die Domain gehört dem Kunden und der Kunde hat das Recht, die Domain jederzeit zu übertragen, unabhängig von einem Zahlungsstreit. Die Domain umfasst nicht den Webserver oder den E-Mail-Server, die im Falle ausstehender Zahlungen erst dann übertragen werden können, wenn die Zahlung beglichen ist.
Sicherheit
Alle unsere Dienste sind durch ein Höchstmaß an Sicherheit geschützt und werden regelmäßig aktualisiert, um mit den Veränderungen Schritt zu halten. SSL EV und DV-Zertifikat inbegriffen.
Backup
Sicherung all Ihrer Daten alle 24 Stunden auf Servern, die sich physisch in einem anderen Rechenzentrum befinden und 7 Tage lang aufbewahrt werden. Wenn Sie Ihr System wiederherstellen müssen, übernehmen wir das für Sie.
Unterstützen Sie
Wenn sich Ihr Unternehmen im Tessin befindet, kommt einer unserer Techniker persönlich zu Ihnen (gegen Aufpreis), um die E-Mail-Adressen auf Ihren Computern zu installieren und Ihnen zu zeigen, wie sie funktionieren. Wenn Sie sich außerhalb des Tessins befinden, findet diese Unterstützung per Fernzugriff statt.
Einschränkung der Haftung
a) Der Kunde behält das volle Eigentum an den von ihm zur Verfügung gestellten Materialien (mit „Materialien“ sind, als nicht erschöpfendes Beispiel, gemeint: Texte, Logos, Marken, Bilder, audiovisuelle Materialien, Dokumente, Grafiken, Diagramme, Projekte usw.), unabhängig davon, ob es sich um sensible oder persönliche Materialien handelt, und übernimmt die gesamte Verantwortung für deren Inhalt und Verwaltung, wobei Swiss Web Studio ausdrücklich von jeglicher Verantwortung und Last der Überprüfung und/oder Kontrolle in dieser Hinsicht befreit ist.
b) Swiss Web Studio haftet daher unter keinen Umständen für die Verwendung von Daten, die vom Kunden geliefert und/oder angefordert wurden und die ohne Wissen von Swiss Web Studio urheberrechtlich geschützt waren.
c) Der Kunde nutzt die Dienste auf eigenes Risiko, Swiss Web Studio haftet gegenüber keiner Partei für Rechts-/Zivil- oder Verwaltungsstreitigkeiten, indirekte, spezifische, zufällige, strafende, vorsorgliche oder Folgeschäden (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Schäden im Falle der Unfähigkeit, die Dienste zu nutzen oder auf sie zuzugreifen, Verlust oder Beschädigung von Daten, Gewinnen, Kundenstamm, Imageschäden, Geschäftsunterbrechung oder Ähnliches), die durch die Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste verursacht werden und auf einer Haftungsübernahme einschließlich Vertragsbruch, Fahrlässigkeit oder anderweitig beruhen, selbst wenn Swiss Web Studio auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde und eine Klausel in diesem Vertrag keine Abhilfe geschaffen hat.
d) Swiss Web Studio kann nicht für kurzzeitige Störungen der Dienste haftbar gemacht werden, die durch technische Probleme auf Servern, im Internet, durch Hacker usw. verursacht werden.
e) Swiss Web Studio kann dem Kunden keine sicheren Einnahmen aus der Verwertung der erbrachten Dienstleistungen garantieren.
f) Wenn eine in diesem Vertrag enthaltene Beschränkung, ein Ausschluss, eine Einschränkung oder eine andere Bestimmung aus irgendeinem Grund von einem Schiedsrichter oder einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt wird und Swiss Web Studio infolgedessen für einen Verlust oder Schaden haftet, übersteigt eine solche Haftung, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig, nicht den von Swiss Web Studio für die Art der verkauften Dienstleistung berechneten Listenpreis.
g) Swiss Web Studio garantiert absolute Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten.
h) Swiss Web Studio behält sich das Recht vor, den Dienst im Falle eines schwerwiegenden Zahlungsverzugs auszusetzen.
i) Swiss Web Studio unterlässt es, Aktivitäten zu fördern, die leichtes Geld, Betrug oder jede Art von organisiertem Verbrechen versprechen. Swiss Web Studio fördert keine Aktivitäten, die es als schädlich für die Gesellschaft und die in ihr lebenden Menschen erachtet.
l) Die Strafe für die vorzeitige Kündigung des Vertrages beträgt 10% des Jahreswertes.
m) Es werden keine Erstattungen vorgenommen
o) Die in den Verträgen angegebenen Zahlen über das von den Werbekampagnen erreichte Publikum sind Schätzungen und können stark über- oder unterschritten werden.
m) Die in diesem Abschnitt (3) enthaltenen Vereinbarungen gelten jetzt und für alle zukünftigen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Swiss Web Studio, ob mündlich oder schriftlich.
Service-Pakete
Die Mindestgebühr pro Serviceeinsatz beträgt 20 Minuten. Die Zeit, die Sie am Telefon mit dem Kunden verbringen, und die Verwaltungszeit für die Stunden des Servicepakets werden ebenfalls als Hilfeleistung gezählt.
Zahlungsverzögerungen
Bei umfangreichen Zahlungsverzögerungen (mehr als 2 Wochen) behält sich Swiss Web Studio das Recht vor, den Dienst auszusetzen, und zwar nicht nur den Dienst, für den die Zahlung überfällig ist, sondern jeden Dienst bei Swiss Web Studio, den Swiss Web Studio im Falle einer übermäßigen Zahlungsverzögerung für einen Dienst für notwendig erachtet, auszusetzen.
Sensible Daten
In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz verpflichtet sich Swiss Web Studio, ein Höchstmaß an Vertraulichkeit und Schutz der sensiblen Kundendaten zu gewährleisten.
Alle Informationen, die von Kunden an Swiss Web Studio übermittelt werden, werden mit höchster Sorgfalt und Diskretion behandelt. Wir versichern Ihnen, dass diese Daten unter keinen Umständen an Dritte, gleich welcher Art, verkauft, weitergegeben oder offengelegt werden, womit wir unserer Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer nachkommen.
Das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden sind für uns von größter Bedeutung. Deshalb ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um die uns anvertrauten sensiblen Informationen zu schützen.
Weitere Hinweise zu den Bedingungen und Konditionen
Swiss Seb Studio behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Der Kunde verpflichtet sich für die in diesem Vertrag festgelegte Summe und akzeptiert dies als Schuldanerkenntnis gemäß Art. 82 L.E.F, für den oben angegebenen Betrag. Wenn das Unternehmen in Verzug ist, erkennt die Person, die den Vertrag unterschreibt, die Schuld persönlich und zu den gleichen Bedingungen wie das Unternehmen an.
Die Hosting-Preise können sich jährlich leicht ändern. Diese Änderungen werden vorgenommen, ohne dass der Kunde im Voraus darüber informiert wird. Diese Änderungen ohne vorherige Ankündigung dürfen 10% des Zahlungswertes nicht überschreiten. Bei Änderungen von mehr als 10% wird der Kunde im Voraus informiert.
Hosting-Verträge werden automatisch und ohne Vorankündigung verlängert. Der Kunde kann jederzeit innerhalb von 3 Monaten nach der automatischen Verlängerung kündigen.
Online-Marketing-Werbeverträge verlängern sich ebenfalls automatisch, allerdings mit vorheriger Ankündigung durch den Berater per Telefon oder persönlichem Kontakt. Sie können innerhalb von 3 Monaten nach der mit ihrem Berater vereinbarten Verlängerung gekündigt werden.